Utilisation des enquêtes comme méthode de recherche

Études d’enquête

Les enquêtes posent des questions à un grand nombre de personnes sur leurs comportements, leurs attitudes et leurs opinions. Certaines enquêtes décrivent simplement ce que les gens disent penser et faire. D’autres études d’enquête tentent de findir les relations entre les caractéristiques des répondants et leurs comportements et opinions déclarés. Par exemple, une enquête peut examiner s’il existe une relation entre le sexe et l’attitude des gens sur une question sociale donnée. Lorsque les enquêtes sont menées pour déterminer des relations, comme pour ce deuxième objectif, elles sont appelées études corrélationnelles.

Campbell et Katona (1953) ont défini neuf étapes générales pour la réalisation d’une enquête. Bien que cette liste ait plus de 50 ans, elle est aussi utile aujourd’hui qu’à l’époque pour donner un aperçu clair des procédures d’enquête.

Les neuf étapes sont les suivantes :

1. Objectifs généraux : cette étape consiste à définir l’objectif général et le but de l’enquête.
2. Objectifs spécificaux : Cette étape consiste à développer une plus grande spécificité concernant les types de données à collecter, et à préciser l’hypothèse à tester.
3. Échantillon : Les principaux axes de cette étape sont de déterminer la population spécificale à enquêter, de décider d’un échantillon approprié et de déterminer les critères à utiliser pour sélectionner l’échantillon.
4. Questionnaire : L’objectif de cette étape est de décider comment l’échantillon sera sondé (par exemple, par courrier, par téléphone, en personne) et de développer les questions spécificales à utiliser. Il s’agit d’une étape particulièrement importante qui consiste à déterminer le contenu et la structure (par exemple, questions ouvertes, questions fermées, échelles de Likert) des questions, ainsi que le format général de l’instrument d’enquête (par exemple, introduction scénarisée, ordre des questions). Il est important que l’enquête finale soit soumise à une analyse de protocole dans laquelle elle est administrée à de nombreuses personnes afin de déterminer si (a) elle est claire et compréhensible et (b) les questions portent sur le type d’informations qu’elle est censée recueillir. Dans le cas de certaines échelles, telles que les échelles de Likert, il peut également être approprié de rechercher certains schémas de réponse pour voir si un ensemble de réponses problématiques émerge, comme indiqué par une variabilité restreinte des réponses (par exemple, tous les items cotés élevés, tous les items cotés bas, ou tous les items entre les deux).
5. Travail sur le terrain : cette étape consiste à prendre des décisions concernant les personnes qui administreront effectivement les enquêtes, ainsi que leurs qualifications, leur recrutement et leur formation.
6. Analyse du contenu : il s’agit de transformer les réponses à l’enquête, souvent qualitatives et ouvertes, en données quantitatives. Cela peut impliquer de développer des procédures de codage, d’établir la fiabilité des procédures de codage et de développer des procédures de sélection et de nettoyage des données.
7. Plan d’analyse : En général, ces procédures sont assez simples car l’analyse des données d’enquête est habituellement confinée aux statistiques descriptives et corrélationnelles. Néanmoins, même les études d’enquête doivent comporter des plans clairs d’analyse statistique.
8. Tabulation : Cette étape implique des décisions concernant la saisie des données.
9. Analyse et rapport : comme pour toutes les études, les étapes finales consistent à effectuer des analyses de données, à préparer un rapport final ou un manuscrit, et à diffuser les findings de l’étude.

Bien qu’il existe une variété de méthodes pour administrer les études, les plus populaires sont le face-à-face, le téléphone et le courrier. En général, chacune de ces méthodes a ses propres avantages et inconvénients. La principale considération pour le chercheur lorsqu’il décide de la forme d’administration de l’enquête est le taux de réponse par rapport au coût. En règle générale, si un taux de réponse élevé est l’objectif principal, les enquêtes en face à face ou par téléphone sont les meilleurs choix, tandis que les enquêtes par courrier sont le choix évident lorsque le coût est un problème.

Le principal avantage des études par sondage est qu’elles fournissent des informations sur de grands groupes de personnes, avec très peu d’efforts et de manière rentable. Les enquêtes permettent aux chercheurs d’évaluer un plus large éventail de comportements et d’autres phénomènes que ceux qui peuvent être étudiés dans une étude d’observation naturaliste typique.