Estudios de encuestas
Los estudios de encuestas hacen preguntas a un gran número de personas sobre sus comportamientos, actitudes y opiniones. Algunas encuestas simplemente describen lo que la gente dice que piensa y hace. Otros estudios de encuestas intentan find relaciones entre las características de los encuestados y sus conductas y opiniones reportadas. Por ejemplo, una encuesta podría examinar si existe una relación entre el género y las actitudes de las personas sobre algún tema social. Cuando se realizan encuestas para determinar las relaciones, como para este segundo propósito, se denominan estudios correlativos.
Campbell y Katona (1953) delinearon nueve pasos generales para realizar una encuesta. Aunque esta lista tiene más de 50 años de antigüedad, es tan útil ahora como lo fue entonces para proporcionar una clara visión general de los procedimientos de la encuesta.
Los nueve pasos son los siguientes:
- Objetivos generales: Este paso involucra a defining el propósito general y la meta de la encuesta.
- Specific objetivos: Este paso implica desarrollar más specificity en relación con los tipos de datos que se recogerán, y especificar la hipótesis que se probará.
- Muestra: Los principales focos de este paso son determinar la población de specific que será encuestada, decidir una muestra apropiada y determinar los criterios que se utilizarán para seleccionar la muestra.
- Cuestionario: El foco de atención de este paso es decidir cómo se va a encuestar la muestra (por ejemplo, por correo, por teléfono, en persona) y elaborar las preguntas de specific que se utilizarán. Se trata de un paso particularmente importante que entraña la determinación del contenido y la estructura (por ejemplo, escalas abiertas, cerradas, de Likert) de las preguntas, así como el formato general del instrumento de encuesta (por ejemplo, introducción con guión, orden de las preguntas). Es importante que la encuesta final se someta a un análisis de protocolo en el que se administre a numerosas personas para determinar si: a) es clara y comprensible y b) las preguntas llegan al tipo de información que se pretende reunir. En el caso de ciertas escalas, como las escalas de Likert, tal vez convenga también buscar ciertas pautas de respuesta para ver si surge un conjunto de respuestas problemáticas, como lo indica la variabilidad restringida de las respuestas (por ejemplo, todos los elementos calificados como altos, todos los elementos calificados como bajos o todos los elementos que se encuentran entre ellos).
- Trabajo de campo: Este paso implica la toma de decisiones sobre los individuos que realmente administrarán las encuestas, y sobre su qualifications, contratación y capacitación.
- Análisis de contenido: Se trata de transformar las respuestas de la encuesta, a menudo cualitativas y abiertas, en datos cuantitativos. Ello puede entrañar la elaboración de procedimientos de codificación, el establecimiento de la fiabilidad de los procedimientos de codificación y la elaboración de procedimientos cuidadosos de selección y depuración de datos.
- Plan de análisis: En general, estos procedimientos son bastante sencillos porque el análisis de los datos de la encuesta suele ser confined a estadísticas descriptivas y correlativas. Aun así, incluso los estudios de encuestas deben tener planes claros de análisis estadístico.
- Tabulación: Este paso implica decisiones sobre la entrada de datos.
- Análisis y presentación de informes: Como en todos los estudios, los pasos de final son realizar los análisis de datos, preparar un informe o manuscrito de final y difundir el estudio de findings.
Aunque se dispone de diversos métodos para la administración de los estudios, los más populares son el cara a cara, el teléfono y el correo. En general, cada uno de estos métodos tiene sus propias ventajas y desventajas. La principal consideración que tiene el investigador al decidir la forma de administración de la encuesta es la tasa de respuesta frente al costo. Como regla general, si el objetivo principal es una alta tasa de respuesta, las encuestas cara a cara o telefónicas son las opciones óptimas, mientras que las encuestas por correo son la opción obvia cuando el costo es un problema.
La principal ventaja de los estudios mediante encuestas es que proporcionan información sobre grandes grupos de personas, con muy poco esfuerzo y de manera rentable. Las encuestas permiten a los investigadores evaluar una variedad más amplia de comportamientos y otros fenómenos que los que se pueden estudiar en un estudio típico de observación naturalista.
